退貨

政策

本退貨政策僅適用於在線購買的產品。

TerryWhite Chemmart尊重您依法享有的權利。請保留您的購買憑證（即您的收據），因為在您退貨並接收退款時，我們需要您提供購買憑證。在線購買的商品必須通過下面詳述的流程退回，並且不能退回任何TerryWhite Chemmart的實體店鋪。

改變

主意

除了您依法享有的權利之外，如果您對產品改變了主意，只要在發貨後30天內將產品退回給我們。一般藥物、處方藥、維生素和營養補充劑不能因為改變主意而退貨。您需要支付郵資以確保安全送回TerryWhite Chemmart。改變主意和其他退貨必須保證我們收到的退貨是在處於原始狀態下。我們將在收到您原始狀態的貨物後提供退款。我們強烈建議您使用我們發貨用的箱子來發回退貨物品，因為使用襯墊袋或信封通常會導致貨物損壞，進而無法退款。這些商品不能退回任何TerryWhite Chemmart的實體店鋪。

故障

商品

如果商品出現故障或在收到時商品便已損壞，退貨郵資將由我們支付。在退回有缺陷的物品之前，請致電1800 653 662聯系我們的客戶服務團隊，以確保您的物品能得到正確地處理，他們將提供正確的預付郵資詳情。請致電告知您的訂單號或客戶編號，以便更快地完成流程。這些商品不能退回任何TerryWhite Chemmart的實體店鋪。

退款

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