退货

政策

本退货政策仅适用于在线购买的产品。

TerryWhite Chemmart尊重您依法享有的权利。请保留您的购买凭证（即您的收据），因为在您退货并接收退款时，我们需要您提供购买凭证。在线购买的商品必须通过下面详述的流程退回，并且不能退回任何TerryWhite Chemmart的实体店铺。

改变

主意

除了您依法享有的权利之外，如果您对产品改变了主意，只要在发货后30天内将产品退回给我们。一般药物、处方药、维生素和营养补充剂不能因为改变主意而退货。您需要支付邮资以确保安全送回TerryWhite Chemmart。改变主意和其他退货必须保证我们收到的退货是在处于原始状态下。我们将在收到您原始状态的货物后提供退款。我们强烈建议您使用我们发货用的箱子来发回退货物品，因为使用衬垫袋或信封通常会导致货物损坏，进而无法退款。这些商品不能退回任何TerryWhite Chemmart的实体店铺。

故障

商品

如果商品出现故障或在收到时商品便已损坏，退货邮资将由我们支付。在退回有缺陷的物品之前，请致电1800 653 662联系我们的客户服务团队，以确保您的物品能得到正确地处理，他们将提供正确的预付邮资详情。请致电告知您的订单号或客户编号，以便更快地完成流程。这些商品不能退回任何TerryWhite Chemmart的实体店铺。

退款

政策